常見問題

Q. 外送茶準時嗎？

外送茶因為要算車程、塞車、路線安排，常會有延誤，建議要預留 30 分鐘緩衝。通常在30分鐘到1小時間左右。

Q. 外送茶會延誤的話，客人可以要求賠償房錢嗎？

外送茶可以，但要合理。預留30分鐘是基本禮貌。若超過30分鐘還沒到，可以跟外送茶總機討房錢補償。若只遲到 10 分鐘就凹房錢，會被認為很機車。

Q. 外送茶會遲到嗎？

會，熱門縣市地區交通塞車無法預測，尖峰時段尤其嚴重。妹妹可能剛接完遠單，車程要重算。紅牌或熱門外送茶妹妹班表排很滿，安排時本來就很緊。

Q. 定點茶莊構怎麼樣的？

定點茶需要媽媽桑、經濟、外務、行銷部門（美編、廣告）、客服（GTO）、司機等，人力龐大。